นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Login การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย PG Login เพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

PG Login ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ PG Login ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ pglogin.net และแอปพลิเคชันมือถือ รวมถึงบริการสล็อตออนไลน์ หวยออนไลน์ แทงบอล มวยออนไลน์ มวยไทย และบริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มขึ้นในอนาคต

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

PG Login เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ รหัสผ่าน วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย สำหรับกรณีที่ระบบร้องขอการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งมายังทีมบริการลูกค้า ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่าง ๆ

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น จำนวนเงินเดิมพัน และผลลัพธ์ของการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และหมายเลข IP
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ ระยะเวลาการใช้งาน และหน้าเว็บที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

PG Login ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม PG Login
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม โปรโมชั่นพิเศษ และการอัปเดตบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพบริการของ PG Login
• ความปลอดภัยและการป้องกัน: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการเล่นพนันเกินขอบเขต

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

PG Login ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในสถานการณ์ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ PG Login อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เราจำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น การประมวลผลบนคลาวด์และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับกับ PG Login

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล PG Login จะมั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

PG Login ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session ของคุณ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกมาจากไหนและใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ PG Login

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

PG Login ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ PG Login ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย bcrypt ทีมงานของ PG Login ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการป้องกันด้วยระบบความปลอดภัยหลายชั้นที่ตรวจสอบและบล็อกภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: PG Login ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลในระดับสูงสุด

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PG Login เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 10 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากรของประเทศไทย
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการตรวจสอบความยุติธรรมและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: คุกกี้ Session หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วนคุกกี้ถาวรมีอายุสูงสุด 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก PG Login ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน PG Login ผ่านอีเมล support@pglogin.net เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 ผู้เยาว์และมาตรการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ PG Login มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ PG Login มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
• หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ PG Login สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้น
• PG Login สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบและมีระบบช่วยเหลือสำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือในการควบคุมการเล่น

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

PG Login อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PG Login จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานบริการของ PG Login ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากคุณไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและวิธีที่ PG Login ดูแลข้อมูลของคุณ

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ PG Login ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pglogin.net
• เว็บไซต์: pglogin.net
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมงาน PG Login พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามของคุณด้วยความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด